Servicios
ENVIOS
A continuación encontrarás una tabla resumen de los gastos aplicados, según el importe de tu cesta (gastos de entrega excluidos).
Modos de envío para España
|
Modo de envío |
Tarifa de envío en función |
Tiempo de preparación |
Tiempo de transporte |
Tiempo total del envío |
|
|
< 30 € |
> 30 € |
||||
|
Celeritas - Peninsula |
5,99 € |
Gratuito |
de 0 a 1 |
de 2 a 3 |
de 3 a 4 |
|
Celeritas - Baleares-Canarias |
5,99 € con tarjeta gold |
4 € |
de 0 a 1 |
de 5 a 6 |
de 5 a 6 |
Días laborables : De lunes a viernes excluyendo los días festivos franceses y españoles.
Tiempo de Preparación : Los pedidos recibidos de lunes a viernes se preparan de manera habitual el día mismo o el siguiente día laborable. Los pedidos recibidos los sábados y/o los domingos se preparan de manera habitual el lunes o el martes siguiente.
Servicio Taller de Grabado : Al plazo de entrega total de los productos personalizados se le añadirá un día laborable suplementario.
El envio será gratuito para pedidos superiores de 30€
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Si no estás totalmente satisfecho con tu compra, puedes cambiar o devolver tu producto con total facilidad durante 90 días desde la fecha de recepción de tu pedido.
El producto devuelto debe encontrarse en su estado original, dentro de su embalaje, acompañado de sus accesorios y su prospecto.
ATENCIÓN Los productos personalizados previa demanda (por ejemplo, Servicio de Taller de Grabado) no podrán ser devueltos.
El producto puede ser devuelto en tienda o por correo. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que se ha efectuado la compra o si lo deseas, te ofrecemos un Vale Online por el mismo importe que podrás consumir en tu próxima compra en BEAUTÉ.
SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO
Una vez finalizado el pedido, podrás verlo desde tu cuenta BEAUTÉ, en la sección "Mis pedidos" para poder hacer su seguimiento.
Una vez preparado y enviado, recibirás un número de paquete para saber en cada momento dónde se encuentra. Para encontrar tu pedido y tu número de seguimiento, haz clic en la página de inicio de tu cuenta de cliente.
Si deseas obtener más información sobre el seguimiento de tu pedido, haz clic en el enlace detalles.
El seguimiento de tu pedido
Para obtener el seguimiento de tu pedido, haz clic en el enlace "seguimiento del envío", disponible en el detalle de tu pedido.
Allí serás redirigido hacia la página del servicio de Transporte donde podrás seguir el envío de tu paquete.
MODOS DE PAGO ACEPTADOS POR BEAUTÉ
Tarjetas bancarias
Sólo se aceptarán las tarjetas emitidas por un establecimiento bancario o financiero situado en la Unión Europea o en Mónaco.
Paypal
Para abonar el pedido por Paypal, sigue las siguientes instrucciones :
1- Selecciona el modo de pago PayPal para acceder a tu cuenta PayPal
2- Identifícate o crea una cuenta Paypal y valida tu pago
3-Una vez validado el pago, serás redirigido automáticamente a sephora.es para finalizar el pedido.
ATENCIÓN : No puedes efectuar el pago por PayPal y tarjeta regalo en un mismo pedido
Tarjeta regalo
La Tarjeta Regalo está disponible en todas las tiendas BEAUTÉ.
La tarjeta regalo no es nominativa y no se puede ni cambiar ni reembolsar, ni siquiera parcialmente, en caso de pérdida, robo o deterioro.
Para averiguar el saldo disponible de la Tarjeta Regalo BEAUTÉ, así como su fecha de vencimiento, puedes presentarla en la caja de una de nuestras tiendas o contactar con el Servicio de Atención al Cliente de BEAUTÉ de lunes a viernes, de 11:00 h a 20:00h en el número 902 205 666
ATENCIÓN : No es posible adquirir una tarjeta regalo con otra tarjeta regalo, por ser contrario a nuestras Condiciones Generales de Venta.
Pago seguro en BEAUTÉ
BEAUTÉ dispone de una herramienta de pago seguro: Worldpay. Para garantizar esta seguridad, Worldpay emplea unas técnicas probadas de criptografía y respeta las diferentes reglamentaciones bancarias.
